En el SISBÉN como realizar solicitudes, consultas, quejas y reclamos ahora es más fácil para todos los ciudadanos por medio de su página web.
A continuación conoce el paso a paso para realizarlas fácilmente por Internet.
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En el SISBÉN Cómo realizar solicitudes,consultas,quejas o reclamos?
Si tienes alguna duda o pregunta y quieres saber más acerca del SISBÉN, puedes ingresar a la página www.sisben.gov.co y en el menú de opciones seleccionas Atención al Ciudadano.
Luego, ingresa a la opción (PQRSD) solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias para realizar la acción que requieras diligenciando el formulario que encontrarás en la parte inferior de la página de la siguiente manera:
- Escribe el tipo de contacto. (Si es una Empresa o es un ciudadano)
- Nombres y Apellidos
- Tipo y número de documento
- Dirección y código Postal donde reside o vive.
- Número de teléfono y correo electrónico
- Deberás escoger si quieres que la respuesta sea enviada al correo electrónico o a la dirección que suministraste
- Información sobre a que grupo especial de población perteneces
- Eliges el tema, que en este caso serían temas relacionados con el SISBÉN
- Seleccionas el tipo de solicitud, ya sea consulta, petición, denuncia, queja, reclamo o sugerencia
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A continuación, podrás redactar o anotar tu inquietud acerca del asunto o tema del que deseas información, además encontrarás la opción de enviar archivos si así lo requieres.
Por último, debes digitar el código de la imagen y clic en Radicar.
Por consiguiente, verás en pantalla el Número de Radicado de tu solicitud, esto te servirá para hacerle un seguimiento a tu solicitud o conocer su estado, También podrás descargarla en documento si lo necesitas.
Otra opción para informarte, es ingresando nuevamente a “Atención al ciudadano” y dar clic en “Preguntas Frecuentes” donde encontrarás diferentes preguntas con sus respectivas respuestas.
Podrías encontrar la que necesitas!
Donde puedo conocer el estado de mi solicitud?
Durante la espera de una respuesta, podrás conocer el estado de tu solicitud a través de la página www.dnp.gov.co seleccionando Servicio al Ciudadano y luego Consultar el estado de su (PQRSD) Petición, queja, reclamo, solicitud o denuncia.
Allí, encontrarás un formato en el que deberás escribir el número de radicado y clic en consultar y listo!