En el SISBÉN como realizar solicitudes, consultas, quejas y reclamos ahora es más fácil para todos los ciudadanos por medio de su página web.
A continuación conoce el paso a paso para realizarlas fácilmente por Internet.
En el SISBÉN Cómo realizar solicitudes,consultas,quejas o reclamos?
Es posible que tengas alguna duda, Por ejemplo ¿Podría solicitar la encuesta por primera vez por Internet? Y la respuesta es sí, puede parecer muy complicado, pero en realidad es muy simple, siga los pasos a continuación Solicitud encuesta sisbén
Por otro lado, si lo que quieres realizar es una queja o reclamo sobre la nueva clasificación o GRUPOS, puedes ingresar a la página del Departamento Nacional de Planeación DNP www.sisben.gov.co y da clic en la parte superior donde dice «Atención al Ciudadano»
Selecciona la opción (PQRSD) solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias para realizar la acción que requieras, dando clic donde dice «AQUÍ» como lo muestra la siguiente imagen
A continuación, debes completar el formulario ubicado en la parte central de la página con toda la información solicitada de la siguiente manera:
– Información Personal
- Escribe el tipo de contacto. (Si es una Empresa o es un ciudadano)
- Nombres, Apellidos y teléfono
- Tipo y número de documento
- Dirección y código Postal donde reside o vive
- Correo electrónico y ciudad
– Información Petición
- Deberás escoger si quieres que la respuesta sea enviada al correo electrónico o a la dirección que suministraste
- Información sobre a que grupo especial de población perteneces
- Eliges el tema, que en este caso serían temas relacionados con el SISBÉN
- Seleccionas el tipo de solicitud, ya sea consulta, petición, denuncia, queja, reclamo o sugerencia
A continuación, podrás redactar o anotar tu inquietud acerca del asunto o tema del que deseas información, además encontrarás la opción de enviar archivos si así lo requieres.
Por último, debes digitar el código de la imagen y clic en Radicar.
Por consiguiente, verás en pantalla el Número de Radicado de tu solicitud, esto te servirá para hacerle un seguimiento a tu solicitud o conocer su estado, También podrás descargarla en documento si lo necesitas.
Otra opción para informarte, es ingresando nuevamente a «Atención al ciudadano» y dar clic en «Preguntas Frecuentes» donde encontrarás diferentes preguntas con sus respectivas respuestas.
Podrías encontrar la que necesitas!
Donde puedo conocer el estado de mi solicitud?
Durante la espera de una respuesta, podrás conocer el estado de tu solicitud a través de la página www.dnp.gov.co seleccionando Servicio al Ciudadano y luego Consultar el estado de su (PQRSD) Petición, queja, reclamo, solicitud o denuncia, ubicado al lado izquierdo de la página.
Allí, encontrarás un formato en el que deberás escribir el número de radicado y clic en consultar y listo!