También podrás solucionar los problemas más frecuentes con la consulta de la BDUA e imprimir tu certificado de la EPS.
¿Cómo puedo ver en qué EPS estoy afiliado con el FOSYGA?
Consultando con tu cédula la BDUA del FOSYGA (Nueva ADRES). Con sólo tu número de documento podrás verificar el estado de afiliación y la entidad a la que estás afiliado. Es importante para generar certificados, solicitar citas, autorizaciones, tu nueva EPS si te transfirieron o te inscribiste al SISBEN y en esta época de pandemia, saber a qué EPS llamar cuando te enfermas por COVID o si necesitas solicitar tu priorización para vacunarte.
¿Cómo saber a que EPS estoy afiliado?
Para consultar su EPS en Colombia es sencillo. Necesitarás sólo su número de cédula y seguir estos pasos:
- Ingresa a la plataforma en línea del FOSYGA (ADRES www.adres.gov.co).
- Seleccione tu tipo de documento.
- Escribe el número de tu documento sin puntos ni espacios.
- Verifique que no eres un robot (Solo da clic en el campo).
- Ahora haga clic en el botón «Consultar».
Recuerda desbloquear tus ventanas emergentes al momento de consultar tanto en móvil como en PC o portátil. De lo contrario, no podrás ver los resultados. En caso de que la consulta de «error del servidor», vuelva a intentarlo o de clic en el link oficial.
Valida aquí tu afiliación a la EPS con el FOSYGA
Hay momentos del día en el que la consulta no cargará por exceso de usuarios, Puede insistir refrescando la página o volviendo a consultar en unos minutos.
¡Ten paciencia! Si está caída la página puede consultar una de nuestras páginas amigas para consultar la EPS por Internet.
En caso de que la plataforma este caída o en actualización, puedes consultar el SISPRO RUAF y obtener tu certificado de afiliación a la EPS, pensiones o cesantías.
Imprime el certificado de la EPS con el FOSYGA
Puedes imprimir los resultados de la consulta dando un solo clic. Recuerda que este documento no reemplaza el certificado de afiliación a la EPS que emiten las entidades de manera oficial. Para expedir un certificado de afiliación a la EPS deberás entrar en la página web de la entidad y crear una cuenta allí, es fácil y rápido.
Para imprimir y descargar el FOSYGA, solo deberás dar clic en «IMPRIMIR» que aparecerá en la parte inferior del resultado de la consulta. Ahí podrás imprimir los resultados o guardarlos como PDF para imprimirlo despúes por si no tienes impresora disponible.
Ventanas Emergentes en PC y teléfonos
En ciertos casos el resultado no aparece o el sistema aparenta no hacer nada, si esto te pasa es debido a que el sistema utiliza ventanas emergentes o pop ups para mostrar los resultados.
Pero tranquilo(a), ya te explico como habilitar esas ventanas emergentes para que accedas a la información que necesitas.
Debes dirigirte a la parte superior de la página en la que estás y en la barra donde esta la URL (dirección de la pagina) al lado derecho das clic en una ventanita con una x roja, luego clic en el enlace que te aparece y listo ¡A consultar!.
Consultar la BDUA del ADRES en móviles se hace de la misma manera. Para desbloquear las ventanas emergentes puedes dar clic en «Mostrar siempre» a la notificación de la ventana emergente bloqueada. Si no lo haces, deberás desbloquear todas las ventanas ingresando a los 3 puntos del navegador y seguir los pasos de la imagen.
No puedo ver mis resultados ni mi estado de afiliación en el FOSYGA
A pesar de estar en actualización puede haber algunas inconsistencias en los resultados, si esto te pasa, por favor comuníquese con la entidad correspondiente. El FOSYGA / ADRES no es responsable por la información suministrada por cada una de las entidades.
En caso de que la entidad correspondiente haga caso omiso o no resuelva su solicitud puede dirigirse a SuperSalud y generar una queja contra la entidad por traslados de EPS mal realizados o por falta de diligencia al radicar novedades.
No estoy afiliado a ninguna EPS, qué puedo hacer?
Si usted todavía no hace parte del sistema de salud colombiano y no tiene los recursos económicos para pagar una EPS, usted podrá convertirse en un beneficiario del SISBEN haciendo una solicitud de entrevista en una de las oficinas de la alcaldía más cercana en su ciudad, municipio o corregimiento.
Luego de un breve tiempo, se le asignará una calificación y nivel, este podrá ser consultado en nuestra consulta de puntaje SISBÉN.
Si usted hace parte del umbral A1 al C18 del SISBÉN, usted podrá afiliarse a la EPS en el régimen subsidiado de salud seleccionando la EPS de su conveniencia y ser beneficiario de la salud subsidiada.
Luego de afiliarse a la EPS de su elección, usted podrá consultar su estado de afiliación a través del RUAF por Internet.
El FOSYGA se encarga de recopilar la información suministrada por las entidades de salud, así cuando un usuario hace una consulta se reporta activo, inactivo, suspendido o retirado, también si es beneficiario o cotizante, la EPS a la que pertenece, el régimen que hace parte y la fecha desde la que está afiliado.
Comunícate con el FOSYGA ADRES de manera telefónica o presencial
- Lunes a Viernes 7:00 a.m. hasta las 6:00 p.m.
- Av. El Dorado – Calle 26 # 69 – 76 Torre 1 Piso 16 Bogotá D.C.
- Línea telefónica en Bogotá : (571) 432 27 60
- Línea gratuita Nacional : 01800 423 737